MONITOREO

Contamos con una central de excelencia dedicada y con profesionales calificados e involucrados que identifican, inician las acciones y entran en contacto anticipadamente en caso de fallas causadas por eventos, problemas e incidentes climáticos, falta de energía o ataques a la seguridad física del Data Center.

Apertura de llamados vía e-mail, web, teléfono y SMS.


    Realizamos la gestión de incidentes de modo rápido, ágil y completo, para que usted pueda trabajar y producir sin preocuparse con incidentes. Y, en caso de ocurrencias, el contacto es inmediato con la finalidad de que la solución sea rápida, ¡completa y sin perjuicios! Detectamos, clasificamos, diagnosticamos y resolvemos el incidente.

    Además de eso, el monitoreo es constante y, de ese modo, aliado a nuestro Mantenimiento Continuado, no hay repeticiones de nuevos problemas.

    Mantenga sus activos operando de acuerdo a los parámetros de su negocio, garantice la utilización de los equipos dentro del mayor tiempo de vida útil, sin riesgo para la operación de su ambiente. Reduzca gastos con energía, alcance mayor eficiencia e identifique y anticipe problemas que puedan perjudicar su operación.

    ¿El incidente fue resuelto? Usted será notificado y podrá enfocarse en la productividad de su negocio. Administre los incidentes y minimice los riesgos de ocurrencia, teniendo el servicio prestado de un modo eficaz y que le garantiza credibilidad ante sus clientes.

    Alcance un excelente desempeño en los procesos, identifique fallas anticipadamente, actúe de modo eficiente en las fallas, siga resultados online y garantice nuevas mejoras. Extraiga lo mejor que la cultura de datos y la transformación digital tienen a ofrecer. ¡Vuélvase competitivo en el mercado, cuente con X-ONE IT!

    Tenemos como diferencia la agilidad y la escalabilidad, y estamos siempre en proximidad con el cliente, con ofertas que realmente atiendan a sus necesidades. Nuestros proyectos en mantenimiento son los más completos y atienden a todos los sectores. ¡Conózcalos!

    MONITOREO ONLINE

    Administraciones de incidentes tradicionales son burocráticos y pueden demorar para ser solucionados, lo que puede traer gastos irreparables. En ese caso, al contar con el Monitoreo, en vez de esperar por la ciencia del incidente y abrir un llamado en la central de excelencia, tiene usted ya el inicio de la atención tan pronto éste ocurra. 

    Mitigue el riesgo de downtime, garantice la continuidad de las operaciones y siga en tiempo real. Además de eso, mantenga sus operaciones activas y tenga la tranquilidad esperada para una TI eficiente y completa. 

    Otras ventajas de Monitoreo Online X-One IT: 

    • Seguimiento remoto; 
    • Riesgo reducido; 
    • Monitoreo constante; 
    • Seguridad; 
    • Banco de datos separados por equipos y organización; 
    • Equipo multidisciplinario.

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