Manutenção Continuada

Através dos serviços em Manutenção Continuada, você conta com processos seguros,  atuações especializadas e customizadas em ambientes de alta disponibilidade, mantendo o seu ambiente, sistemas e equipamentos operando e  desempenhando de maneira eficaz e segura, sem risco de Downtime!



    A evolução tecnológica é constante. Sendo assim, é necessário acompanhar essas mudanças a fim de descomplicar e modernizar a operação de manutenção. Cuide de outras áreas estratégicas, deixe que através dos nossos serviços de gestão de TI e facilities, com o Manutenção Continuada, sua companhia tenha toda a segurança, evolução, otimização e resultado necessário. 

    Mantenha seus ativos operando de acordo com os parâmetros de seu negócio, garanta a utilização dos equipamentos dentro do maior tempo de vida útil, sem risco para a operação do seu ambiente. Reduza gastos, alcance maior eficiência e identifique e antecipe a  problemas que possam prejudicar sua operação.

    Alcance excelente desempenho nos processos, identifique falhas antecipadamente, atue de modo eficaz nas falhas, acompanhe resultados online e garanta novas otimizações. Extraia o melhor que a cultura de dados e a transformação digital tem a oferecer. Torne-se competitivo no mercado, conte com a X-ONE IT!

    Temos como diferencial a agilidade e escalabilidade e estamos sempre em proximidade com o cliente, com ofertas que realmente atendam suas necessidades. Nossos projetos em manutenção são os mais completos e atendem todos os setores. Conheça!

    TI e Facilities

    X-ONE IT possui atuações especializadas e customizadas em ambientes de alta disponibilidade. De acordo com a característica do seu projeto e segmento, elaboramos um plano de manutenção customizado que leva em consideração o dimensionamento, complexidade e abrangência com a finalidade de garantir continuidade da operação com performance otimizada de equipamentos. 

    Atendimento menor que previsto — SLA

    Direcionamos equipes técnicas, acompanhamos todas as ordens de serviços, cumprimento do SLA de acordo com o contrato. Os serviços oferecidos pela X-ONE IT contam com uma plataforma integrada que possibilita informações e relatório real time de SLA. A X-ONE IT busca sempre o atendimento no menor prazo!

    Além disso, dimensionamos equipes adequadamente para atendimento de contratos, garantindo a qualidade, cumprimento dos SLA’s (Service Level Agreement) e a redundância dos serviços. A X-One IT possui disponibilidade de recursos e profissionais para atendimento, análise e diagnóstico 24 horas por dia.

    Manutenções preventivas, preditivas, corretivas e evolutivas

    Nossas manutenções são completas e planejadas em todas as etapas a fim de evitar falhas e, em caso de ocorrência, corrigi-las. A ação preventiva cuida previamente do funcionamento de equipamentos para que estes não tenham falhas, quebrem ou ocasionam downtime não programado na infraestrutura. 

    Já a ação preditiva é complementar da preventiva e, através de dados, acompanha periodicamente equipamentos e máquinas. Assim, você tem o diagnóstico do tempo de vida útil dos equipamentos e componentes das máquinas de maneira antecipada. 

    No caso de ocorrência de falhas, com a Manutenção Continuada, atuamos de maneira corretiva e rápida. Realizada por equipe técnica especializada, tenha instruções operacionais que buscam reduzir o tempo de falha no menor tempo possível. 

    Por fim, implementamos melhorias contínuas e evolutivas que incluem correções de erros, monitoramento de evolução das características funcionais, além de versões mais recentes de uma determinada solução ou equipamento.

    Atendimento 24 horas e parcerias com fabricantes — Just in time

    Com equipe habilitada e know-how de atuação nas diferentes camadas que compõem o ambiente de alta disponibilidade, nossos serviços são customizados e especializados, conforme sua complexidade e criticidade.

    Suportado por recursos gerenciais sincronizados que buscam maximizar a disponibilidade dos serviços, contamos com a atuação de parceiros e fabricantes na reposição de peças de acordo com os SLA’s.

    Gestão e governança das atividades previstas

    Garanta a segurança e continuidade da operação.

    Eficiência com transparência, a nossa plataforma integrada disponibiliza em tempo real: indicadores, dashboards, acompanhamento de ordens de serviços, alocação de recursos, relatórios consolidados, registros de ativos e todas as atividades e intervenções no site.

    Monitoramento climático em tempo real com ações antecipadas

    O Brasil é o país com maior incidência de raios no mundo! Isso quer dizer que monitorar e vigiar eventos climáticos, antecipando assim ocorrências e evitando possíveis prejuízos, é parte essencial para a continuidade das operações. Conte com Manutenção Continuada e tenha parcerias que previnem, identificam e preparam a equipe de acordo com a região, de forma rápida, e sem risco de danos.

    Sistema de Gestão e acompanhamento do contrato

    A qualquer hora, 24 horas por dia, as ferramentas de indicadores operacionais direcionam equipes técnicas, a qualidade do serviço e geram relatórios consolidados de todos os eventos para a realização de maneira eficaz a gestão dos SLAs e contratos. Acompanhamento real time do seu contrato e inclusive o deslocamento das equipes.

    Utilização de processos e procedimentos (ITIL; COBIT);

    Acompanhe os principais KPIs.

    Utilizamos processos e procedimentos de governança que nos auxilia na melhoria da qualidade dos serviços.

    Toda intervenção passa por uma avaliação prévia do comitê técnico da X-ONE IT.

    Centro de Excelência dedicado e qualificado

    Contamos com profissionais à sua disposição, 24 hs/dia. O nosso centro de excelência está apto para melhor lhe atender e oferecer um serviço completo na gestão do seu contrato. Tenha a disponibilidade dos Data Centers sob nossa gestão, impulsionamos, inovamos e melhoramos continuamente a governança e o estabelecimento de uma base de conhecimento qualificada.

    O Centro de Excelência X-One IT atua na gestão e segurança da operação, além de colaborar com a difusão de melhores práticas. Conte com processos operacionais a todo momento e agilidade no atendimento à sua infraestrutura digital!

    Profissionais experientes e gestão moderna e completa à sua disposição!

    Esteja à frente de concorrentes, mantenha a manutenção de sua companhia sempre atual!