Monitoramento

Contamos com uma central de excelência dedicada e com profissionais qualificados e engajados que identificam, iniciam as tratativas e entram em contato antecipadamente  em caso de falhas causadas por eventos, problemas e incidentes climáticos, falta de energia ou ataques à segurança física do Data Center.

Abertura de chamados via email, web, telefone e sms.



    Realizamos a gestão de incidentes de forma rápida, ágil e completa, para que você possa trabalhar e produzir sem se preocupar com incidentes. E, em caso de ocorrências, o contato é imediato a fim de que a solução seja rápida, completa e sem prejuízos! Detectamos, classificamos, diagnosticamos e resolvemos o incidente. 

    Além disso, o monitoramento é constante e, assim, aliado à nossa Manutenção Contínua não há repetições de novos problemas.

    Mantenha seus ativos operando de acordo com os parâmetros de seu negócio, garanta a utilização dos equipamentos dentro do maior tempo de vida útil, sem risco para a operação do seu ambiente. Reduza gastos com energia, alcance maior eficiência e identifique e antecipe a  problemas que possam prejudicar sua operação.

    O incidente foi resolvido? Você será notificado e poderá focar na produtividade do seu negócio. Gerencie os incidentes e minimize os riscos de ocorrência, tenha o serviço prestado de forma eficaz e garanta credibilidade perante seus clientes.

    Alcance excelente desempenho nos processos, identifique falhas antecipadamente, atue de modo eficaz nas falhas, acompanhe resultados online e garanta novas otimizações. Extraia o melhor que a cultura de dados e a transformação digital tem a oferecer. Torne-se competitivo no mercado, conte com a X-ONE IT!

    Temos como diferencial a agilidade e escalabilidade e estamos sempre em proximidade com o cliente, com ofertas que realmente atendam suas necessidades. Nossos projetos em manutenção são os mais completos e atendem todos os setores. Conheça!

    Monitoramento Online

    Gerenciamentos de incidentes tradicionais são burocráticos e podem demorar a serem solucionados, o que pode trazer gastos irreparáveis. Nesse caso, ao contar com o Monitoramento, em vez de esperar pela ciência do incidente e abrir um chamado na central de excelência, você já tem o início do atendimento assim que este é ocorrido. 

    Mitigue o risco de downtime, garanta continuidade das operações e acompanhe em tempo real. Além disso, mantenha suas operações ativas e tenha a tranquilidade esperada para uma TI eficiente e completo.

    Outras vantagens do Monitoramento Online X-One IT:

    • Acompanhamento remoto;
    • Risco reduzido;
    • Monitoramento contínuo;
    • Segurança;
    • Banco de dados separados por equipamentos e organização;
    • Equipe multidisciplinar.

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